Перед тем как сделать заказ:
— Профиль eSIM подлежит активации в мобильном устройстве только один раз. После активации будет невозможна повторная установка в другом устройстве с использованием того же QR-кода. Если вы удалите профиль eSIM из вашего телефона, он может подлежать восстановлению только при личном обращении в офис оператора в Испании.
— Когда вы начинаете установку профиля eSIM, завершите ее корректно, следуя подсказкам на экране телефона. В ином случае QR-код также считается использованным и повторная попытка может быть невозможна, что повлечет необходимость покупки другой eSIM (замена возможна только в офисе оператора).

QR-код с eSIM поступит на ваш e-mail от оператора. При неудачной установке профиля (независимо от причины) возврат виртуальный карты или отмена заказа невозможны. 

Неудачная установка может быть связана:

• с лимитом установленных eSIM в устройстве
• с нестабильным подключением к Интернету
• с использованием VPN
• с неактуальной версией операционной системы (отсутствуют важные обновления)
• с индивидуальными особенностями устройств/технологической несовместимостью

Работа на ОС Android не гарантирована и не рекомендуется. 

— После успешной оплаты заказа перейдите на страницу Активация комплекта и заполните регистрационные данные с тарифом eSIM Holiday Pass. В течение 1 рабочего дня после заполнения и отправки регистрационной формы, вы получите на вашу электронную почту QR-код для активации профиля eSIM. В случае если виртуальный профиль не был доставлен, обратитесь в Eurofone по контактам, указанным здесь и QR-код будет продублирован на электронную почту.